Lieu : Mont-Tremblant, QC – CANADA  
Salaire : 22 $/heure (semaine et weekend)

 

Château Morritt, un boutique-hôtel condo à Mont-Tremblant, recherche un(e) Réceptionniste d’hôtel amical(e) et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe de la réception. Si vous avez une passion pour l’hôtellerie et aimez offrir des expériences exceptionnelles aux clients, nous aimerions vous rencontrer !  

 

À propos de Château Morritt  
Château Morritt fait partie du Groupe Morritt, une entreprise internationale de complexes de vacances basée aux Îles Caïmans et employant plus de 225 personnes. Château Morritt est un nouveau Boutique Condo-Hôtel 4* situé à Mont-Tremblant, Québec, Canada. La propriété comprend deux bâtiments : Château Morritt avec 18 suites condo de luxe, 13 chambres d’auberge et 4 chambres d’hôtel supérieures récemment rénovées. Les installations incluent une réception entièrement fonctionnelle et un restaurant récemment ouvert. Tous les services sont accessibles toute l’année. Des plans d’expansion sont en cours de soumission pour des phases supplémentaires en 2025 et 2026.  

 

Le rôle  
En tant que Réceptionniste d’hôtel, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service exceptionnel et veillant à ce que leur séjour commence et se termine sur une note positive.  

 

Responsabilités principales  

Services aux clients :  
- Accueillir et enregistrer les clients, garantissant une expérience d’arrivée fluide.  
- Répondre aux demandes des clients en fournissant des recommandations locales et des informations sur l’hôtel.  
- Gérer rapidement et professionnellement les préoccupations des clients pour assurer leur satisfaction.  

 

Réservations & Facturation :  
- Gérer les réservations, annulations et modifications via le système de gestion de la propriété (PMS).  
- Traiter les paiements, préparer les factures et équilibrer les comptes en fin de quart.  

 

Communication :  
- Coordonner avec l’entretien ménager, la maintenance et d’autres départements pour répondre aux besoins des clients.  
- Maintenir une communication claire et professionnelle avec les membres de l’équipe.  

Tâches opérationnelles :  
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière courtoise et efficace.  
- Veiller à ce que la réception soit toujours propre et accueillante.  

 

Qualifications  
-Une expérience antérieure dans l’hôtellerie ou le service à la clientèle est un atout.  
-Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais (bilinguisme requis).  
-Maîtrise de MS Office et des logiciels de gestion hôtelière (ex. : PMS) est un plus.  
-Personnalité amicale, accessible, et capacité à gérer les préoccupations des clients avec professionnalisme.  
-Disponible pour travailler en semaine, week-ends et jours fériés selon les besoins.  
-Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.  

 

Ce que nous offrons  
- Salaire horaire compétitif en fonction de l’expérience.  
- Formation complète et soutien continu.  
- Opportunités de croissance au sein de l’équipe de Château Morritt.  
- Avantages pour les employés, y compris des rabais sur l’hébergement et la restauration.  
- La chance de travailler dans la magnifique région de Mont-Tremblant.  

​

Veuillez noter que le CV du candidat doit être envoyé en français et en anglais.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt ; cependant, seuls ceux sélectionnés pour une entrevue seront contactés.